algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN

Al onze producten worden op bestelling gemaakt. Hoewel we ernaar streven om elk product volgens de hoogste normen te maken, zijn er kleine variaties in de productie mogelijk vanwege het handgemaakte karakter van elk product.

TERUGBETALINGBELEID

Vanwege het gepersonaliseerde karakter van onze producten zijn er geen restituties mogelijk zodra een artikel is gemaakt.

OPHAALBELEID

4D Photo Bar kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor producten die niet binnen 30 dagen na betaling worden opgehaald. Dergelijke producten worden als verlaten en verbeurd beschouwd. “Verlaten” betekent in dit geval dat 4D Photo Bar “alle redelijke inspanningen” zal doen om contact op te nemen met de klant via telefoon, messenger en e-mail (waar dergelijke contactmethoden beschikbaar zijn) gedurende de periode van 90 dagen, en als na deze tijd, we hebben geen reactie van de klant ontvangen met betrekking tot het item. We zullen dit beleid en de procedure voor “verlaten producten” implementeren. Er worden geen restituties of vervangingen verleend voor achtergelaten producten.

EINDPRODUCT

De klant neemt de volledige verantwoordelijkheid op zich voor alle illustraties, afbeeldingen en tekst die online voor productie worden ingediend. Dit omvat tekstspelling, opmaakfouten, weglatingen en toevoegingen, lege (lege) invoegtekstvelden, gepixelde afbeeldingen (afbeeldingen met een lage resolutie), lege afbeeldingsmarkeringen, afbeeldingen die slecht zijn bijgesneden, afbeeldingen die buiten de productuitlooptoleranties zijn geplaatst, kleurvariaties tot maximaal een enkele stop in de belichting, onscherpe beelden en inbreuk op auteursrechten of handelsmerken. 4D Photo Bar is onder geen enkele omstandigheid verantwoordelijk voor het beoordelen van inzendingen van klanten, zelfs als dit eerder is gedaan. Van tijd tot tijd kan 4D Photo Bar contact opnemen met de klant met vragen over de productie van een artikel in bestelling. In het geval van een fout van de klant KAN 4D Photo Bar ervoor kiezen om op verzoek van de klant de prijs van een vervangende bestelling te verlagen.

Zie hieronder voor een lijst met minimaal aanvaardbare toleranties op basis van individuele producten.

BEELDKLEURVARIATIE EN HELDERHEID

We zijn er trots op dat we ons best doen om de verwachte kleuruitvoer van de klant te evenaren op elk product dat we verkopen. De hoge complexiteit van het interpreteren en vertalen van kleurruimten tussen verschillende programma's, computermonitors, producten en printers zal leiden tot variaties in de kleuruitvoer. Kleurtonaliteit, helderheid en verzadiging variëren per afdrukmedium. Voor het beste resultaat is het verstandig om een proefafdruk op standaard fotopapier te bestellen voordat u grote afdrukken en foto's op metaal en andere producten bestelt. Voor standaard fotoafdrukken dient u afbeeldingen aan te leveren die zijn opgeslagen als JPG's binnen de sRGB-kleurruimte. We gebruiken een kleurbeheerde workflow en kunnen afbeeldingen in Adobe RGB accepteren die zijn opgeslagen als TIFF-bestanden. Tegen een extra vergoeding bieden we ook kleurcorrectie en een kleurbeheerde workflow aan. 4D Photo Bar kan de afdrukkleur niet garanderen, tenzij kleurcorrectie wordt gekozen bij het afrekenen (in het opmerkingenveld) of vooraf wordt aangevraagd. Voor kleurcorrectiediensten worden extra kosten in rekening gebracht. De meerderheid van onze klanten vindt ons brede kleurengamma superieur aan andere laboratoria.

AFDRUKKEN METINGEN, TRIM, BLEED RICHTLIJNEN & FRAMING

Alle drukkers streven ernaar om 100% nauwkeurige producten te produceren. Bij elk mechanisch proces zijn er echter toleranties waarmee rekening moet worden gehouden. Er moet rekening worden gehouden met snijbladbreedtes, printeroffset en papiervariatie. Als zodanig kunnen de afmetingen van het eindproduct en de plaatsing van de randen maximaal 2 mm (0,125 inch) variëren. Klanten worden verzocht om kritische delen van alle afbeeldingen en alle tekst binnen de gespecificeerde aflooplijnen en weg van alle randen te houden. Wanneer u afdrukken bestelt, waarvoor een strikte exacte maatvoering vereist is, voeg dan de exacte maat toe aan het opmerkingenveld bij het afrekenen. Wij zullen ons best doen om, indien mogelijk, aan dergelijke verzoeken tegemoet te komen. Voor het beste resultaat bestelt u afdrukken die 4 mm groter zijn dan vereist en geeft u de gewenste exacte maat aan in het opmerkingenveld.

METALEN FOTOPANELEN

Metalen fotopanelen worden geproduceerd door hete kleurstoffen in een coating op het oppervlak van het metalen paneel te brengen. Af en toe zullen kleine onvolkomenheden zichtbaar zijn op het oppervlak van het materiaal in de vorm van een klein kuiltje of bult. Dit is een natuurlijk voorkomend fenomeen tijdens het coatingproces. Helaas kunnen we geen vervanging van Chromaluxe-panelen met dit effect aanbieden, aangezien dit een normaal verschijnsel is.

De randen van metalen panelen kunnen tijdens het productieproces afbrokkelen. Vanwege dergelijke omstandigheden worden panelen vaak tussen de 2 en 3 mm afgesneden om dergelijke randen te verwijderen. Maten kunnen 2-3 mm afwijken van de bestelde maat.

Door de infusie van inkt in de coating op het metalen paneel kunnen de kleuren afwijken van standaard fotoafdrukken. 4D Photo Bar kan geen kleuruitvoer naar de voorkeur van de klant garanderen, tenzij vooraf een testpaneel ter goedkeuring is besteld. Voor een optimale levensduur raden wij u aan alle prints niet in direct zonlicht te hangen.

CANVASAFDRUKKEN

Vanwege het geweven karakter van canvas zijn zeer kleine onvolkomenheden in het oppervlak te verwachten in het eindproduct. Canvasafdrukken kunnen na het afdrukken krimpen. De uiteindelijke gemonteerde maten zijn vaak tot 1/8 inch kleiner dan gespecificeerd. Wij proberen alle canvasafdrukken volgens de hoogste standaard te produceren. We gebruiken speciale satijn- of glanzende lakken om een laatste beschermende laag tegen UV-verlichting op alle gemonteerde canvasafdrukken te bieden. Soms kan het aanbrengen van de beschermende lakken ertoe leiden dat er kleine kuiltjes of onregelmatigheden in het oppervlak zichtbaar zijn op de uiteindelijk gemonteerde prints. De UV-coating is bedoeld om canvas te beschermen tegen voortijdige verkleuring door het sterke zonlicht op Aruba. Voor een optimale levensduur raden wij u aan alle prints niet in direct zonlicht te hangen.

KLEURVERANDERENDE MOKKEN

Ontwerpen zullen lichtjes zichtbaar zijn op kleurveranderende mokken, zelfs als ze koel zijn. Van kleur veranderende mokken zijn vaatwasmachinebestendig, maar voor het beste resultaat raadt 4D Photo Bar ten zeerste aan om ze met de hand te wassen. Van kleur veranderende mokken zullen na verloop van tijd vervagen als ze in directe hitte of in de magnetron worden geplaatst.

LEISTEEN & NATUURSTEEN

Vanwege de grillige en onregelmatige aard van de randen en het steenoppervlak zal leisteen dergelijke onvolkomenheden op de foto laten zien. Dit is een natuurlijk voorkomend fenomeen en wordt beschouwd als creatieve kunst. Leisteen kan in grootte variëren tot 1/2 inch. Slate-artikelen worden verkocht zoals ze zijn. Het staat u vrij om tijdens een bezoek aan onze winkel een verzoek in te dienen om de onbewerkte monsters voorafgaand aan de productie te beoordelen.

PRINTS OP HOUT EN NATUURLIJKE OPPERVLAKTE METAAL

Onze prints op natuurlijk esdoornhout en heldere metalen oppervlakken bieden een interpretatie van een afbeelding in een alternatief printmedium. Dergelijke afdrukken worden beschouwd als creatieve kunst en zullen afwijken van de originele foto door metaal of hout te vervangen door wit als achtergrond. Voor het beste resultaat kunt u onze winkel bezoeken en verschillende voorbeelden bekijken om uw voorkeur te bepalen.

OVERHEMDEN & KLEDING

Dye-sublimatieprinten op t-shirts en tanktops is geen knip- en naaiproces. We kunnen geen 100% nauwkeurige plaatsing van afbeeldingen op onze sublimatie-T-shirts garanderen. Dit komt door de variatie in mouwvormen, torsolengtes en kragen. Voor het beste resultaat bezoekt u de winkel en past u kleding om de plaatsing van de afbeelding aan te geven. Verwacht witte vouwstrepen bij alle naden van alle kleding. Voor het beste resultaat raden we aan de afbeelding uit de buurt van alle naden te houden. Alle verkopen op kleding zijn definitief.

INSPECTIE

Alle artikelen moeten bij ontvangst worden geïnspecteerd. Zodra een artikel de winkel heeft verlaten, neemt de klant alle verantwoordelijkheid voor het eindproduct op zich.

TERUGBETALING EN OPHAALBELEID

Vanwege het gepersonaliseerde karakter van onze producten zijn er geen restituties mogelijk zodra een artikel is gemaakt. 4D Photo Bar kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor producten die niet binnen 30 dagen na betaling worden opgehaald. Dergelijke producten worden als verlaten en verbeurd beschouwd. Er worden geen restituties of vervangingen verleend voor achtergelaten producten.