Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Todos nuestros productos se fabrican bajo pedido. Aunque nos esforzamos por fabricar cada producto con los más altos estándares, permita ligeras variaciones en la producción debido a la naturaleza hecha a mano de cada producto.

POLITICA DE REEMBOLSO

Debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos, una vez creado un artículo, no hay reembolsos disponibles.

POLÍTICA DE RECOGIDA

4D Photo Bar no se hará responsable de los productos que no se recojan dentro de los 30 días posteriores al pago. Dichos productos se considerarán abandonados y confiscados. "Abandonado" en este caso significa que 4D Photo Bar hará "todos los mejores esfuerzos razonables" para contactar al cliente por teléfono, mensajería y correo electrónico (cuando dichos métodos de contacto estén disponibles) durante el período de 90 días, y si después de este tiempo, No hemos recibido respuesta del cliente con respecto al artículo. Implementaremos esta Política y Procedimiento de "Producto abandonado". No se emitirán reembolsos ni reemplazos por productos abandonados.

PRODUCTO FINAL

El cliente asume la responsabilidad total de todas las obras de arte, imágenes y textos enviados para producción en línea. Esto incluye ortografía del texto, errores de formato, omisiones y adiciones, campos de texto insertados en blanco (vacíos), imágenes pixeladas (imágenes de baja resolución), marcadores de imágenes vacíos, imágenes mal recortadas, imágenes colocadas más allá de las tolerancias de sangrado del producto, variaciones de color de hasta una sola parada en la exposición, imágenes desenfocadas e infracción de derechos de autor o marca registrada. 4D Photo Bar no es responsable bajo ninguna circunstancia de revisar los envíos de los clientes, incluso si lo ha hecho antes. De vez en cuando, 4D Photo Bar puede comunicarse con el cliente con preguntas relacionadas con la producción de un artículo bajo pedido. En caso de error del cliente, 4D Photo Bar PUEDE optar por reducir el precio de un pedido de reemplazo a petición del cliente.

Consulte a continuación una lista de tolerancias mínimas aceptables basadas en productos individuales.

VARIACIÓN DEL COLOR Y BRILLO DE LA IMAGEN

Nos enorgullecemos de hacer nuestro mejor esfuerzo para igualar la salida de color que los clientes esperan en cada producto que vendemos. La alta complejidad de interpretar y traducir espacios de color entre diferentes programas, monitores de computadora, productos e impresoras dará lugar a variaciones en la salida de color. La tonalidad, el brillo y la saturación del color variarán entre los diferentes medios de impresión. Para obtener mejores resultados, es aconsejable solicitar una impresión de muestra en papel fotográfico estándar antes de solicitar impresiones y fotografías de gran tamaño en metal y otros productos. Para impresiones fotográficas estándar, proporcione imágenes guardadas como JPG dentro del espacio de color sRGB. Utilizamos un flujo de trabajo administrado por color y podemos aceptar imágenes en Adobe RGB guardadas como archivos TIFF. También ofrecemos corrección de color y un flujo de trabajo gestionado del color por una tarifa adicional. 4D Photo Bar no puede garantizar el color de impresión a menos que se elija la corrección de color al momento de pagar (en el campo de notas) o se solicite con anticipación. Habrá un cargo adicional por los servicios de corrección de color. La mayoría de nuestros clientes consideran que nuestra amplia gama de colores es superior a la de otros laboratorios.

IMPRIMIR MEDIDAS, RECORTAR, PAUTAS DE SANGRADO Y ENMARCADO

Todas las imprentas se esfuerzan por producir productos 100% precisos. Sin embargo, en cualquier proceso mecánico existen tolerancias que deben tenerse en cuenta. Se deben tener en cuenta los anchos de las hojas de corte, el offset de la impresora y la variación del papel. Como tal, las dimensiones del producto final y la ubicación de los bordes pueden variar hasta 0,125 pulgadas (2 mm). Se solicita a los clientes que mantengan las partes críticas de todas las imágenes y todo el texto dentro de las líneas de sangrado especificadas y lejos de todos los bordes. Cuando solicite impresiones que requieran medidas exactas estrictas, agregue la medida exacta al campo de comentarios al finalizar la compra. Haremos todo lo posible para atender dichas solicitudes cuando sea posible. Para obtener mejores resultados, solicite impresiones de un tamaño de 1/8” más grande (4 mm) que el requerido e indique el tamaño exacto requerido en el campo de comentarios.

PANELES FOTOGRÁFICOS METÁLICOS

Los paneles fotográficos de metal se producen mediante la infusión de tintes calientes en un revestimiento de la superficie del panel de metal. Ocasionalmente, serán visibles pequeñas imperfecciones en la superficie del material en forma de pequeños hoyuelos o protuberancias. Este es un fenómeno natural del proceso de recubrimiento. Lamentamos no poder ofrecer reemplazo de paneles Chromaluxe con este efecto, ya que es un fenómeno normal.

Los bordes de los paneles metálicos pueden astillarse durante el proceso de producción. Debido a tales circunstancias, los paneles suelen recortarse entre 2 y 3 mm para eliminar dichos bordes. Los tamaños pueden variar entre 2 y 3 mm del tamaño solicitado.

Debido a la infusión de tintas en el revestimiento del panel metálico, los colores variarán de las impresiones fotográficas estándar. 4D Photo Bar no puede garantizar la salida de color según las preferencias del cliente a menos que se solicite con antelación un panel de prueba para su aprobación. Recomendamos colgar todas las impresiones fuera de la luz solar directa para una longevidad óptima.

IMPRESIONES EN LONA

Debido a la naturaleza tejida del lienzo, se esperan imperfecciones superficiales muy leves en el producto final. Las impresiones en lienzo pueden estar sujetas a encogimiento después de la impresión. Los tamaños finales montados suelen ser hasta 1/8 de pulgada más pequeños de lo especificado. Intentamos producir todas las impresiones en lienzo con el más alto nivel. Utilizamos lacas especiales satinadas o brillantes para proporcionar una capa protectora final contra la iluminación ultravioleta en todas las impresiones sobre lienzo montadas. En ocasiones, la aplicación de lacas protectoras puede dar como resultado ligeros hoyuelos o irregularidades en la superficie visibles en las impresiones finales montadas. La capa UV se proporciona para proteger el lienzo de la decoloración prematura debido a la fuerte luz solar en Aruba. Recomendamos colgar todas las impresiones fuera de la luz solar directa para una longevidad óptima.

TAZAS QUE CAMBIAN DE COLOR

Los diseños serán ligeramente visibles en las tazas que cambian de color incluso cuando estén frías. Las tazas que cambian de color son aptas para lavavajillas; sin embargo, para obtener mejores resultados, 4D Photo Bar recomienda encarecidamente lavarlas a mano. Las tazas que cambian de color se desvanecerán con el tiempo si se dejan al calor directo o se colocan en el microondas.

PIZARRA Y PIEDRA NATURAL

Debido a la naturaleza irregular y dentada del borde y la superficie de la piedra, la pizarra mostrará tales imperfecciones en la foto. Este es un fenómeno natural y se considera arte creativo. La pizarra puede variar en tamaño hasta 1/2 pulgada. Los artículos de pizarra se venden tal cual. Usted es libre de solicitar revisar las muestras de pizarra en blanco antes de la producción mientras visita nuestra tienda.

IMPRESIONES EN MADERA Y METAL DE SUPERFICIES NATURALES

Nuestras impresiones sobre madera de arce natural y superficies metálicas transparentes ofrecerán una interpretación de una imagen en un medio de impresión alternativo. Estas impresiones se consideran arte creativo y se desviarán de la fotografía original al sustituir el fondo blanco por metal o madera. Para obtener mejores resultados, visite nuestra tienda y revise diferentes muestras para determinar su preferencia.

CAMISAS Y ROPA

La impresión por sublimación de tinta en camisetas y camisetas sin mangas no es un proceso de cortar y coser. No podemos garantizar una colocación 100 % precisa de los gráficos en nuestras camisetas de sublimación. Esto se debe a la variación en la forma de las mangas, la longitud del torso y los cuellos. Para obtener mejores resultados, visite la tienda y pruébese la ropa para indicar la ubicación de la imagen. Espere rayas blancas en todas las costuras de toda la ropa. Para obtener mejores resultados, recomendamos mantener la imagen alejada de todas las costuras. Todas las ventas de ropa son definitivas.

INSPECCIÓN

Todos los artículos deben ser inspeccionados al recibirlos. Una vez que un artículo sale de la tienda el cliente asume toda la responsabilidad por el producto final.

POLÍTICA DE REEMBOLSO Y RECOGIDA

Debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos, una vez creado un artículo, no hay reembolsos disponibles. 4D Photo Bar no se hará responsable de los productos que no se recojan dentro de los 30 días posteriores al pago. Dichos productos se considerarán abandonados y confiscados. No se emitirán reembolsos ni reemplazos por productos abandonados.